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Compte · Confidentialité · Support

Supprimer mon compte

Choisissez le type de compte concerné pour afficher la procédure adaptée. Le contenu candidat est affiché par défaut.

Choisissez le type de compte

Procédure officielle

Comment supprimer votre compte candidat

La fermeture du compte se fait dans votre application Staff Renter. Afin d’éviter toute erreur, veuillez suivre attentivement la procédure indiquée sur cette page.

Cette procédure concerne la suppression définitive du compte candidat et des données qui y sont rattachées selon le fonctionnement prévu par la plateforme.

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Avant de commencer

Assurez-vous d’avoir accès à votre application Staff Renter et vérifiez que votre profil ne comporte plus d’obligations actives.

Étapes exactes

Procédure dans l’application

Suivez ces étapes dans l’ordre. Les libellés importants sont mis en évidence pour éviter toute confusion.

  1. 1

    Ouvrez l’application Staff Renter

    Connectez-vous au compte candidat que vous souhaitez fermer définitivement.

  2. 2

    Accédez à l’onglet Profil

    Depuis la navigation de l’application, ouvrez votre espace personnel.

  3. 3

    Ouvrez la section Paramètres

    Cette section regroupe les options liées à votre compte candidat.

  4. 4

    Sélectionnez Compte et sécurité

    Vous y trouverez les réglages liés à la sécurité et à la fermeture du compte.

  5. 5

    Cliquez sur Fermer le compte

    Suivez ensuite les indications affichées dans l’application pour confirmer la fermeture.

Important

Obligations actives avant la fermeture

Si vous avez actuellement des contrats en cours, des engagements actifs ou toute autre obligation liée à votre compte, vous devrez d’abord régler ou retirer ces obligations avant de pouvoir fermer votre compte.

Tant que des obligations actives demeurent associées à votre profil, la fermeture définitive du compte ne pourra pas être complétée.

Suppression définitive

Une fois prêt, vous pouvez fermer le compte

Une fois que votre compte ne comporte plus d’obligations actives, vous pourrez procéder à sa fermeture définitive depuis l’application. Cette action entraînera la suppression du compte ainsi que des données qui y sont rattachées, selon le fonctionnement de la plateforme.

Support

Besoin d’aide ?

Si vous avez de la difficulté à compléter cette procédure, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe.

Communiquer avec l’équipe Retour au contact
Procédure officielle

Comment supprimer un compte client

Le client peut demander la fermeture de son compte Staff Renter en suivant les étapes indiquées sur cette page.

Cette procédure client est préparée séparément afin de pouvoir être ajustée facilement plus tard, tout en utilisant pour le moment la même logique de fermeture que le compte candidat.

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Avant de commencer

Assurez-vous d’avoir accès à votre compte client Staff Renter et vérifiez que les obligations liées à ce compte sont réglées avant de lancer la fermeture.

Étapes exactes

Procédure pour le compte client

Pour le moment, le parcours client reprend la même logique que le compte candidat, avec un contenu séparé prêt à être ajusté plus tard.

  1. 1

    Ouvrez l’application ou l’accès Staff Renter

    Connectez-vous au compte client que vous souhaitez fermer.

  2. 2

    Accédez à Profil

    Ouvrez l’espace du compte client concerné.

  3. 3

    Ouvrez Paramètres

    Cette section centralise les réglages du compte client.

  4. 4

    Sélectionnez Compte et sécurité

    Vous y trouverez les options liées à la sécurité et à la fermeture du compte client.

  5. 5

    Cliquez sur Fermer le compte

    Suivez les indications affichées afin de confirmer la fermeture définitive du compte client.

Important

Éléments à régler avant la fermeture

Si le compte client comporte des contrats en cours, des demandes actives, des factures ou des obligations liées au compte, ces éléments devront d’abord être réglés avant la fermeture définitive.

Tant que ces obligations existent, la fermeture du compte client ne pourra pas être complétée.

Suppression définitive

Une fois les obligations réglées, le compte peut être fermé

Une fois les obligations réglées, le compte client pourra être fermé définitivement selon le fonctionnement de la plateforme. Cette action entraînera la suppression du compte ainsi que des données qui y sont rattachées.

Accéder à mes paramètres

Support

Besoin d’aide ?

Si vous avez de la difficulté à compléter cette procédure pour votre compte client, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe.

Communiquer avec l’équipe Retour au contact